Processo de Gerenciamento do Conhecimento de Serviços de TI [versão 1.0]
Processo de Gerenciamento do Conhecimento de Serviços de TI que tem por objetivo criar, capturar, analisar, revisar, conservar e disponibilizar o conhecimento, as informações e os dados sobre os serviços de TI relacionados a Requisição de Serviços, Incidentes e Problemas, assegurando que são confiáv...
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| Language: | Português |
| Published: |
Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU)
2018
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oai:repositorio:1667732022-08-25T17:50:58Z Processo de Gerenciamento do Conhecimento de Serviços de TI [versão 1.0] Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Secretaria-Executiva (SE). Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) Cardoso, Pedro Pinheiro Leite, Suene Bezerra (revisora) Albuquerque, Ana Vitoria Piaggio (revisora) Damaso, Sérgio (revisor) Tecnologia da Informação VCCGU::Tecnologia da Informação VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Governança VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Mapeamento de processos VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Gestão do conhecimento Processo de Gerenciamento do Conhecimento de Serviços de TI que tem por objetivo criar, capturar, analisar, revisar, conservar e disponibilizar o conhecimento, as informações e os dados sobre os serviços de TI relacionados a Requisição de Serviços, Incidentes e Problemas, assegurando que são confiáveis e úteis à CGU. 18 p. : il. color. 2019-01-02T18:50:56Z 2019-01-02T18:50:56Z 2018-11-20 2018-11-20 Manual https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/3145 pt_BR https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/2955 Licenças::Licença padrão para publicações::Utilizada para o objeto cujo detentor de direitos autorais patrimoniais seja a CGU, como documentos produzidos pelos servidores e colaboradores da CGU no âmbito de suas atribuições funcionais ou documentos que tenham tido a cessão de direitos patrimoniais negociada com o autor em caráter definitivo. É permitida a distribuição desde que autorizada pelo autor. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU) application/pdf Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU) IntraCGU |
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Controladoria Geral da União - CGU |
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Repositório Institucional da CGU |
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2024-03-19T09:41:55Z |
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Processo de Gerenciamento do Conhecimento de Serviços de TI que tem por objetivo criar, capturar, analisar, revisar, conservar e disponibilizar o conhecimento, as informações e os dados sobre os serviços de TI relacionados a Requisição de Serviços, Incidentes e Problemas, assegurando que são confiáveis e úteis à CGU. |
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Leite, Suene Bezerra (revisora) |
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Leite, Suene Bezerra (revisora) Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Secretaria-Executiva (SE). Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) Cardoso, Pedro Pinheiro |
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Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Secretaria-Executiva (SE). Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) Cardoso, Pedro Pinheiro |
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