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Processo de Gerenciamento de Problemas [versão 1.0]

Processo de Gerenciamento de Problemas de TI, que tem como objetivo prevenir a ocorrência de problemas e incidentes, eliminar a recorrência de incidentes e minimizar o impacto de incidentes que não podem ser evitados.

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Main Authors: Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Secretaria-Executiva (SE). Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI), Borges, Timotheo Barbosa
Other Authors: Sousa, Gustavo Moura de (revisor)
Format: Manual/Modelo
Language:Português
Published: Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU) 2018
Subjects:
Tecnologia da Informação
VCCGU::Tecnologia da Informação
VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Governança
VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Mapeamento de processos 
Online Access:https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/3163
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https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/3163

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