Guia de Implementação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP)
Documento de leitura necessária para qualquer unidade de ouvidoria que utilize o Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP), como instrumento de mensuração de sua maturidade institucional.
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Main Author: | Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU) |
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Format: | Manual/Modelo |
Published: |
2021
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Subjects: | |
Online Access: | https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/12208 |
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