Guia de Implementação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP)
Documento de leitura necessária para qualquer unidade de ouvidoria que utilize o Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP), como instrumento de mensuração de sua maturidade institucional.
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2021
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oai:repositorio:1657512022-09-28T16:12:53Z Guia de Implementação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP) Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU) Ouvidoria UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU)::GAB/OUV ASSUNTO::Ouvidoria::Ouvidoria ativa e proativa ASSUNTO::Ouvidoria::Gestão do Programa de Fortalecimento de Ouvidorias (PROFORT) Documento de leitura necessária para qualquer unidade de ouvidoria que utilize o Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP), como instrumento de mensuração de sua maturidade institucional. 2021-05-04T17:52:53Z 2021-05-04T17:52:53Z 2021-03 2021-03 Manual https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/12208 Licenças::Domínio Público::Condição jurídica para as obras que não possuem o elemento do direito real ou de propriedade que tem o direito autoral, não havendo restrições de uso por qualquer um que queira utilizá-la, desde que estejam em conformidade com o artigo 45 da Lei nº 9.610/1998. Controladoria-Geral da União (CGU) application/pdf Base de Conhecimento da CGU |
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