O papel da ouvidoria pública: uma análise a partir das dimensões funcional, gerencial e cidadã
As ouvidorias públicas visam promover a melhoria da qualidade do serviço público a partir da livre manifestação do cidadão. Assim, assumem distintos papéis que englobam aspectos funcionais, como receber e analisar as manifestações; aspectos gerenciais, que envolvem a transformação das manifestações...
Saved in:
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Artigo |
| Language: | Português |
| Published: |
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/5426 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|