Conversas difíceis / como discutir questões importantes, como desenvolver sua capacidade de negociação, como entender o que não é dito, como lidar com conflitos /
O Problema 1. Escolher os três diálogos Voltando-se para uma postura de aprendizado O diálogo do "o que aconteceu?" 2. Pare de questionar quem está certo: explore as histórias de cada um 3. Não deduza o que eles queriam dizer: separe a intenção do impacto 4. Abandone a culpa: delineia o...
Saved in:
Main Authors: | Stone, Douglas, Patton, Bruce, Heen, Sheila, Crohmal, Miriam |
---|---|
Format: | Livro Geral |
Language: | Português |
Published: |
2004
|
Subjects: | |
Online Access: | https://acervo.enap.gov.br/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=523711 |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
A história de Andrea: como manter uma postura profissional quando não se sabe como agir?
by: Cote, Denis
Published: (2003) -
Negocio fechado :
a arte da negociacao: como preparar, abordar, discutir, conduzir e concluir negociacoes importantes
by: STEELE, Paul 10324, et al.
Published: (1991) -
Como entender as oscilações inflacionárias?
by: BRAZ, André 41904
Published: (nove) -
Avaliação de desempenho: como avaliar os servidores de forma justa?
by: Rêgo, Tábata Galas
Published: (2013) -
Avaliação de desempenho: como avaliar os servidores de forma justa?
by: Rêgo, Tábata Galas
Published: (2013)