Qualidade em servicos : o atendimento ao cliente como fator de vantagem competitiva
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Livro Geral |
| Language: | Português |
| Published: |
1990
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| Online Access: | http://bibliotecajuventude.ibict.br/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=343 |
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