(011).lab: inovação pública para transformar o governo com as pessoas
Criado em 2017 para enfrentar os desafios da gestão municipal na entrega de serviços que atendam melhor às necessidades da população, o (011).lab – laboratório de inovação em governo da Prefeitura de São Paulo já soma mais de 90 projetos em parceria com diferentes unidades da Prefeitura e é consider...
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| Format: | Livro |
| Language: | Português Inglês Espanhol |
| Published: |
Prefeitura do Município de São Paulo
2020
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/5966 |
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| Summary: | Criado em 2017 para enfrentar os desafios da gestão municipal na entrega de serviços que atendam melhor às necessidades da população, o (011).lab – laboratório de inovação em governo da Prefeitura de São Paulo já soma mais de 90 projetos em parceria com diferentes unidades da Prefeitura e é considerado referência nacional e internacional em algumas pautas e abordagens, como linguagem simples e insights comportamentais. Nesta publicação, casos concretos e resultados do laboratório retraçam sua história, destacando as abordagens e os princípios que norteiam a equipe. O livro também consolida e compartilha aprendizados valiosos do (011).lab, como o olhar duplo para as/os cidadã(o)s e servidores/as para fortalecer e garantir a agenda de inovação pública. Neste projeto de gestão e difusão do conhecimento, o laboratório demonstra seu paradigma de constante mudança e inspira outros governos e instituições em empreitadas semelhantes. |
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