Gestão por processos : uma abordagem da moderna administração /
Prefácio Introdução Parte I. Definição de processos de negócios e sua gestão Capítulo 1. Introdução à abordagem administrativa da gestão por processos Capítulo 2. Discernindo gestão funcional de gestão por processos Capítulo 3. A importância do dialeto comum para a gestão por processos Capítulo 4...
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2022
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Prefácio
Introdução
Parte I. Definição de processos de negócios e sua gestão
Capítulo 1. Introdução à abordagem administrativa da gestão por processos
Capítulo 2. Discernindo gestão funcional de gestão por processos
Capítulo 3. A importância do dialeto comum para a gestão por processos
Capítulo 4. Vocabulário técnico da gestão por processos
Capítulo 5. O papel de profissionais e áreas na gestão por processos
Capítulo 6. Organização como processo
Parte II. Técnicas aplicadas ao aprimoramento de processos de negócio
Capítulo 7. Gestão por processo e a atratividade dos postos de trabalho
Capítulo 8. Aplicação de arquétipos sistêmicos para análise de interdependência
Capítulo 9. Multifuncionalidade como instrumento para flexibilidade do processo
Capítulo 10. Modelos de maturidade para análise de processos de negócios
Parte III. A importância da tecnologia da informação na gestão por processos de negócios
Capítulo 11. Histórico da tecnologia da informação aplicada a processos
Capítulo 12. Tecnologia da informação para a gestão por processos de negócios
Capítulo 13. Análise do potencial das soluções business process management (BPM) em promover a melhoria contínua dos processos de negócios
Capítulo 14. Análise dos componentes da tecnologia de business process management system (BPMS) sob a perspectiva de um caso prático
Capítulo 15. Tratamento de processos conforme o contexto
Capítulo 16. Introdução da abordagem sistemática para a integração entre sistemas de informação
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Parte IV. O estágio atual da abordagem sistemática para a integração entre sistemas de informação no contexto brasileiro
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