O papel da ouvidoria pública : uma análise a partir das dimensões funcional, gerencial e cidadã /
As ouvidorias públicas visam promover a melhoria da qualidade do serviço público a partir da livre manifestação do cidadão. Assim, assumem distintos papéis que englobam aspectos funcionais, como receber e analisar as manifestações; aspectos gerenciais, que envolvem a transformação das manifestações...
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|---|---|
| Format: | Períodico |
| Language: | Português |
| Published: |
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://acervo.enap.gov.br/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=523417 |
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